在在“3·15”国际消费者权益日来临之际，建行株洲分行认真组织开展“消费者权益保护教育宣传周”活动，切实提高公众对相关金融常识的认知度，提升消费者对金融风险的识别能力、自我保护意识和责任承担意识，营造健康有序的社会金融环境，推动金融业务高质量发展。

　　精心组织开展集中宣传活动

　　为精心组织好本次活动，建行株洲市分行办公室提早制定“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动方案，统一印制近万份消保宣传折页和海报，配送上门到一线网点。每个网点在活动宣传周期间，在大厅大堂迎宾台或“劳动者港湾”等关键位置处，精心设计了宣传专栏，对来行的客户进行发放和宣传，现场接受客户咨询、解决客户问题。在网点内外张贴“提振消费信心，金融消保来护航”等专题活动口号，大门LED显示屏24小时不间断滚动播放宣传标语。宣传活动重点针对务工人员、社区老人、各类商户和青年学生等特定客群，有针对性地教育引导他们学习掌握金融相关知识，提升参与金融活动的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识。

　　3月15日当天，建行株洲市分行在金融大厦营业部大门口摆摊设点，放置宣传板报，拉起宣传条幅，摆上宣传资料，向来来往往的社会公众递送宣传折页，接收各种咨询，各网点也坚持大厅内常态化宣传，同时结合“进校园、进商户、进社区、进园区”等外出宣传，形成宣传合力，力促宣传活动做出实际效果，共同构建和谐稳定的金融环境。

　　常态化进行宣传宣讲活动

　　建行株洲市分行各网点还把常态化的宣传融入到日常工作中，结合进社区、进校园、进园区、下乡村、访企业、办沙龙等多种营销方式和维护平台，将金融消费者权益保护相关知识，向各界客户和社会公众进行宣讲，引导金融消费者强化对八项权利的认知，合理合法理性有序地维护自身权益，提升金融风险防范意识，加强自我保护和责任承担意识。

　　开启线上线下宣传教育模式

　　建行株洲市分行共印制近万份宣传折页向公众发放，并在官方网站首页、营业网点LED屏、液晶电视、多媒体终端、自助设备等物理渠道、网上银行、手机银行等电子渠道，宣传滚动播放“3·15消费者权益保护教育宣传周”有关标语口号和视频宣传内容。同时对有关微信公众号、云工作室推送的总行省行精心制作的短而精的消保微课程，通过员工的微信朋友圈、各个工作群等社交网络平台，进行转发让员工和客户充分利用大厅等候、居家休闲等各种碎片化时间，进行观看和学习，让消保知识深入人心，产生了很好的效果。

　　（朱建轩）

一审：王梓槐 二审：廖义刚 三审：罗毅