【核心阅读】
穿行在天元区大街小巷，不见了违规经营的小商小贩，没有了无序停放的车辆，路面的污渍难觅踪影，墙上的牛皮癣无处遁形。市民和谐美丽的家园，沐浴在文明的阳光之下。
创文硕果与城市之美的背后，缀满了一群人洒下的淋漓汗水。
在区委、区政府的正确领导下，在市、区城管局的直接指导下，创文迎检百日攻坚，天元城管大队这支铁军坚守一线，贡献着他们的力量。伴着冲锋的号角，他们众志成城共赴决胜之战。从街头，至巷尾，城市顽疾难逃他们的眼睛，他们用脚丈量辖区每个角落。
敬业奉献铸队魂，让我们走进天元城管大队这支队伍，感受创文一线的这份坚强、这份坚持、这份坚守。
攻坚，啃下一个个硬骨头
创文攻坚，天元城管人深感重任在肩。他们用一言一行，为创建全国文明城市添砖加瓦。城市可喜的变化，也在日复一日的辛勤努力下发生。
“以前到处贴的小广告没了，占道经营的摊贩没了，到处干净得不得了。”家住小湖塘社区的居民夏凤娥是社区舞蹈队的一员，看着社区一天比一天更加整洁有序，她觉得幸福感倍增，舞起来都更有劲了。
市容市貌干净有序，市民有目共睹。目前，全区所有的主次干道、背街小巷、广场的沿线门店都实行“门前三包”规范经营，在创文期间，城管队员按责任划分区域，不间断地巡查，保障了创文期间无出店经营、店外作业、乱堆乱放、乱挂乱晒等市容违章现象。
大队的城管队员们，都有“标配”哩！除了工作必需随身携带的对讲机、现场执法记录仪、案卷文书，他们还有一个并非什么值钱的物件，是一套牛皮癣清理工具，也是伴随他们攻克城市顽疾的“利器”。创文攻坚战打响以来，他们随身携带着工具，走街串巷“搜索”目标，发现一处，清理一处。
渐渐地，天元区内的建筑物墙体、人行道地面、门店卷闸门上少了有碍市容的牛皮癣。而当这批城管队员们把手摊开，你却发现这里多了被铲子不小心割伤的痕！
为校园周边师生营造最好的环境，他们同样在努力。辖区范围内的湖南工业大学、北师大附中、银海学校、白鹤小学、天台小学、泰山小学、天元中小学、栗雨小学，处处可见天元城管的身影。
大队采取队员定人、定岗的模式，重点对上下学高峰进行市容管理，管理校园周边的流动摊贩，规范乱停乱放的车辆，还路给了师生。
工地口渣土管理是个难点。天元城管做到每个工地定人定岗监管，在每个工地口设置公示牌，标明城管执法队员的姓名和联系电话，随时接受市民监督和投诉，确保工地车辆净车上路，工地出口保洁到位，洗车设施完善。
【点评】
天边破晓，他们就在执勤；夜幕低垂，他们还在站岗。
创文攻坚，重点、难点需各个击破，困难在前，压力在肩，这支队伍迎难而上。
坚守，磨练，他们为创建文明城市默默无闻地贡献力量，流血的手指，弹唱出最美的音符，在市民心中回荡。
高效，有求必应处置迅速
“召之即来，来之能战，战之能胜。”这是天元城管大队接到市民反应，第一时间处理的真实写照。
有难必帮，接到群众难题，迅速出击解决，天元城管绝不拖延。
湖南工业大学沿线有不少门店店主违规搭建伸缩棚，以此扩大经营面积。“拉伸出来的伸缩棚，有的能多出20多平方米，侵占了我们校园的公共空间。”湖南工业大学一位学生说，这影响了校园环境的整洁有序，也给师生出行带来很大不便。
去年11月29日，天元城管大队了解情况后，先是到沿街门店逐一宣传劝导，下发整改通知书。在队员耐心劝导下，店主们均表示配合拆除工作。
第二天，短短一个下午，校园内沿线30多家伸缩棚被悉数拆除，200余家门店不见了占道经营现象。“没有一起阻挠执法的事件。”天元城管一位队员说，前期准备工作到位了，该大队专项整治行动开展得十分顺利。
有求必应，宁愿“多管闲事”，天元城管也绝不推诿。
“我们这停车位少，机动车总是霸占人行道，麻烦你们给想个办法解决。”去年底，滨江一村的业主向天元城管反映，该小区年代已久，停车位的缺乏让机动车霸占人行道，迫使行人走上行车道与危险擦肩。小区居民纷纷表示对出行安全的担忧。
接到小区居民的急切诉求后，天元城管立即组织人员去现场查勘。不到24小时，滨江一村小区的西门至南门人行道上，一批停车位就划了出来。
“太迅速了，就像‘变魔法’一样。”一位居民说，停车位‘变’出来后，小区内人行道的停车秩序明显好转，他要代表小区居民为天元城管高效率的工作点个赞。
“对于规范市容秩序，引导市民遵纪守章的城市管理工作，天元区城管执法部门有呼必应。”天元城管人说。
去年全年，大队共接到市级督办函31个，区级督办函56个，大队内部交办函124个，接到市民电话投诉、网络投诉300余起，市长热线500余起，均在第一时间迅速到现场处理，件件有回音，事事有落实。
【点评】
不拖延，不推诿。看似无奇，但当践行如一，方知不易。
做出反应，天元城管队伍为何能如此及时高效？这离不开良好的应急处理机制，离不开队员第一时间为民解忧的信念和“身经百战”的训练有素。
致敬，向坚守岗位辛勤劳动的城管人
沧海横流显本色，平凡之中见精神。走近天元城管人，这样的事迹说不完，道不尽。
“父亲已经病情很严重了，纠结下一步治疗方案中……”这是1月9日，嵩山中队队长刘杰在微信朋友圈写下的一条信息。正值创文迎检关键时期，他却分身乏术，无法相伴重症的父亲左右。
“哥，你安心去工作吧，我先请假照顾父亲。”看着陷入两难的刘杰，知心的弟弟第一时间为他解开他眉头的锁。
于是，刘杰把父亲生病住院的消息深藏心底，与队员们坚守一线。直至创文冲刺阶段告一段落，刘杰才递上那张他因纠结许久已皱巴巴的请假条。
其实，在这支斗志昂扬的队伍里，这样的事迹并非个例。
副大队长李艳国的弟媳元旦回株探亲，在醴陵突发脑溢血抢救无效去世。李艳国协助弟弟料理丧事期间接到创文迎检工作通知，他舍小家顾大家，仍投入到创文工作一线；
一线城管女队员罗慧芳的婆婆患尿毒症，儿子仅两岁，老公经常出差不在家。罗慧芳克服困难，把老人小孩托付亲戚照看，未请过一天假；
内勤室人员易宁，创文之初，母亲就已因心脏病和高血压住院，他没请过一天假，坚守在创文一线，用中午和晚上休息时间急忙赶到医院送饭给母亲；
一线队员袁熊儿子在创文期间高烧不退，袁熊自始至终坚守创文一线岗位，妻子一人在医院独自照顾生病的幼儿；
一线队员李杜，创文期间重感冒吊水，她说，轻伤不下火线。吊完水后立即重返岗位，没有向单位申请休息；
在城管监督员队伍中，还有坚守创文志愿服务活动的“夫妻档”欧阳金生和熊艳艳夫妇，有每天从田心准时赶来天元区创文志愿服务岗位的杨圣喜……
【点评】
这是一群平凡的人，做着一些看似平凡的事。
然而，平凡，彰显伟大。
这支充满力量的队伍，舍小家为大家，身心全部投入到创文之中，拼命三郎般燃烧着他们的热情与青春，让身处寒冬的整座城市也因此而升温。因为，他们是如此真实的存在于我们周围，给我们带来了温暖与感动。
