2022年，荷塘公安分局启动“大巡警”警务模式改革，成立110接处警中队和矛盾纠纷调解中心。改革后，分局以“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求为指导，以奋力实现“全省前茅、全国一流、争当公安火车头”为工作目标，以“切实为人民群众排忧解难”为宗旨，聚力“三个坚持”，切实把为民服务做到群众心坎上，为维护荷塘区社会和谐与稳定贡献公安力量。

　　坚持警力前移，做强接处警和矛调队伍

　　110接处警中队和矛盾调解中心，负责5个城区派出所辖区的接处警和矛盾纠纷调解工作。目前，中队和中心共有政治素质强、工作经验丰富的民警30人、辅警30人，实行24小时全天候值班，坚持“谁接待、谁负责”的原则，及时高效对辖区的矛盾纠纷进行调解。这一警务改革举措，大大提高接处警和矛盾纠纷问题处置和成功化解效率，有效减轻基层派出所的任务，使整个分局上下资源整合、优势互补，真正做到维护稳定、打击犯罪和服务群众工作相互促进、和谐发展。

　　坚持学用结合，做实接处警和矛调工作

　　巡警大队定期对处理过的接处警案例、家庭纠纷、邻里纠纷、合同纠纷、劳资纠纷、产权纠纷等进行梳理分析和汇总，形成接处警和矛盾处理指导手册，做到一案一策，推进有序处理和化解，提高接处警和矛盾调处的及时性、针对性和成功率。巡警大队每周对典型案例进行讲评，对有瑕疵接处警和未调处成功的纠纷，由分管副大队长跟进，督促主办民警及时进行讲明和调处。对接处警和矛盾纠纷实行回访制度。每天由巡警大队内勤对前一天的警情进行回访，有力推动接处警和矛盾纠纷控制增量、消减存量、防止变量，把各类接处警问题和矛盾纠纷化解在初始、控制在当地、解决在中心，防止诱发极端恶性事件、公共安全事件、重大群体事件。

　　坚持奖惩激励，做优接处警和矛调机制

　　对需要增援的重点警情和矛调中心进行调解的复杂纠纷，按照“统一受理、集中梳理、分级办理、限期处理”的工作流程，由110接处警民警将警情移交接处警中队和矛调中心受理，聚焦群众需求，以“警情在这里体现、诉求在这里办理、矛盾在这里化解、心结在这里打开”为目标进行处理和调解。

　　革故鼎新立潮头。荷塘公安分局将始终坚持以人民为中心的发展思想，探索创新机制模式，大力推动110接处警工作改革，积极推动科技赋能支撑一线工作，不断增强反应处置能力，在打击违法犯罪、维护社会治安、服务人民群众中锐意创新、奋发有为，勇毅护航新时代壮阔征程。

　　（李星）

一审：王梓槐 二审：廖义刚 三审：罗毅