为全面贯彻落实疫情防控工作，自11月2日起，攸县公安局城区派出所和局人口与出入境窗口服务工作暂停服务。11月11日，攸县公安局江桥派出所接到辖区居民肖某的求助，肖某的母亲是一位疾病患者，现由于身份证丢失无法办理住院手续，希望派出所能帮忙为其母亲补办身份证。
江桥派出所立即安排户籍民警为老人开设身份证办理“绿色通道”，在筑牢疫情防控安全防线的同时第一时间为老百姓排忧解难。
群众利益无小事，贴心服务暖民心。户籍民警先是为老人打印好户籍证明以方便老人尽快办理入院手续，再采集信息补办身份证。民警的细心、热心、耐心让老人及家属动容。办理结束后，老人激动地握着民警的手表示：“真的太谢谢警察同志们了，你们辛苦了！”
老人凭公安户籍证明顺利办理登记住院，身份证亦在加急办理中。为老人临时开设“绿色通道”补办身份证，一个“小举动”，办到了群众“心坎上”，用实际行动打通为民服务的“最后一公里”。
（包 寅）
一审：王梓槐 二审：张建平 三审：罗毅
