11月2日，疫情突如其来，面对严峻复杂的疫情“大考”，株洲市税务局扛牢疫情防控责任，用忠诚与担当书写抗击疫情、助力发展沉甸甸的“答卷”。

　　响应“战疫令”，党委引领尽锐出战

（株洲市税务局党委书记、局长陈云丽统筹部署疫情防控工作）

　　11月1日深夜，全城启动“静默模式”，株洲税务局办公室却灯火通明、一派繁忙景象。在接到株洲市委疫情防控紧急电话后，株洲市税务局迅速行动，连夜调度部署人员摸排、值班值守等工作，各项紧急防控措施紧张有序推进。

　　“全市税务干部职工要闻令而动、全员严格落实市委疫情防控要求，市县局党委班子要严管所辖，全力保障各项税费工作平稳运转，主动担当、全心服务疫情防控大局。”11月2日8时，株洲市税务局党委书记、局长陈云丽紧急召开防疫工作会，就株洲市税务系统疫情防控、税费服务、联防联控等系列工作进行统筹部署，并在阅看市委疫情防控7号通告后，对全市税务疫情防控作出紧急批示。

　　省局党委领导批示鼓励4次、市局紧急召开电话调度和防疫工作会5轮，市县局印发措施办法7份......省市县局党委班子靠前指挥、率先垂范，迅速动员全市系统党员干部紧绷疫情防控弦，上下一心战疫情、优服务、稳大局。

　　（株洲市税务局党委委员、副局长黄穗阳一行奔赴社区开展疫情防控）

　　“我年轻，我来上！”“我有经验，我报名！”在抗疫最前沿，株洲市委组织部发出“充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，从紧从严从快打赢疫情防控阻击战”号召后，株洲税务广大党员干部斗志昂扬、纷纷踊跃报名，投入疫情防控第一线。

　　11月1日深夜，市局机关迅速组建28人志愿服务队，11月2日8点准时抵达社区协助核酸检测、秩序维护。11月3日，市县局党委班子、中层和党员干部挺在前、做表率，成立27支共719人的防疫党员先锋队，奔赴疫情防控形势严峻的28个社区、3个高速公路入口、4家隔离酒店开展24小时联防联控，目前已服务群众3.34万余人次。

　　下沉“最前线”，逆行出征彰显担当

（税务干部在高速公路关口查验流动车辆）

　　“请出示健康码、行程码，扫场所码，下车核酸检测......”芦淞区局税务干部彭辰瑜正与同事们伫立在姚家坝高速公路关口，在这条往返株洲车流量最大的高速出入口查验流动车辆、协助核酸检测。

　　高速公路是株洲市疫情防控“外防输入”的重要关口，也是感染风险最高的地方之一。面对紧急任务，像彭辰瑜一样加入“逆行大军”的，还有芦淞区局70余名税务干部，他们请缨领命，深入白关、姚家坝、芷钱桥高速关卡等“抗疫”最前沿，在疫情防控中做到“不漏一车、不漏一人”。

　　支帐篷、摆放桌椅、设置一米线，这里是渌口税务干部李烨垠的“主战场”——渌口区旧货市场散户区，渌口区建材市场小区核酸检测点，流动人口较多、人员结构复杂，5个小时不间断工作，录入近900名核酸检测数据，十几度的气温下，她的防护服上竟留下了斑驳的汗渍。

（税务志愿服务队下沉社区街道一线，协助核酸检测）

　　换下“税务蓝”、穿上“天使白”，在天元、石峰、荷塘等主城区，这样靓丽的身影还有很多。退线干部陈泽润坚持“践行初心使命与年龄无关”，始终冲在第一线，做到退线不褪色；57岁的老党员刘志国维持着白马村现场检测秩序，温暖的话语、忙碌的身影，在群众的眼里就是一份坚守；荷塘区局巾帼英雄队率队出征，防护服、大喇叭、检测试剂盒成了她们的“标配”；更有成百上千的居家税务干部，响应号召，就地转为志愿者，协助社区做好封控管理、物资配送等工作。

　　而基层各条战线上，也正上演着与疫情争分夺秒“赛跑”。拨打电话300余通，统计各类数据600多份，连续加班加点14个小时,攸县局5名青年干部化身疾控中心的“小助手”，通宵达旦组织摸排，力争最快速度完成居家隔离名单统计和干部行动路径摸查；炎陵县局组4支共40人的青年突击队，奔赴6个工作点协助疫情防控。

　　无缝隙的衔接轮岗，全天候的执勤值守，支撑着税务人的是“忠诚担当”税务精神，是“讲政治、讲大局、为人民服务”的坚定信念。从湘江之滨到神农峰下，从市局机关到基层一线，“税务蓝”“天使白”“志愿红”交相辉映，共同绘就出“平安株洲”“幸福株洲”的“安全色”。

　　守好“主阵地”，静默无声办税有力

　　“我需要办理变更登记业务，能教我操作吗？”近日，株洲鑫邦达快运有限公司办税员苏文娟在“e路通”便民小税屋，借助腾讯会议app视频通话远程求助茶陵县税务局“智税服务团”。

　　“不用急，您可以登录电子税务系统。”接到视频后，服务团成员郭威耐心解答询问，在“一对一”“屏对屏”指引下，苏文娟通过电子税务局自主完成变更登记。

　　这是“非接触式”办税模式下的常见一幕，株洲税务部门聚焦“云”服务，按下智能“键”，以四通八达的“网线”架起疫情期间税企之间的“连心桥”。

　　在石峰区，税务部门采取“加速线上审批+远程辅导+热线解答”方式，及时辅导纳税人处理涉税费业务，累计接听纳税咨询电话210余通，受理电子税务局纳税申报、登记类、发票类等业务3760余笔，立足“智税云厅”服务企业5户。

　　醴陵市税务局精心制作电子税务局电子发票领用操作流程，立足税企微信、QQ群，通过各分局所网格员推送给纳税人缴费人，实行“首票服务制”，帮助纳税人及时全面掌握线上办税操作要点，提高电子发票应用水平。

　　“在家就能办好业务，‘非接触式’办税让我觉得很安心”。株洲三新包装技术有限公司财务人员谢妮云在电子税务局提交增值税专用发票增量申请，不到半天时间，天元区税务局“线上业务”集中处理中心就办结相关业务，便捷高效的服务让谢妮云为税务部门点赞。

　　“静默无声，办税有力”，这是株洲税务部门向全市17万户纳税人、390万户缴费人作出的庄严承诺。数据显示，11月2日至3日全市办税服务厅接听咨询电话613次；“智税云厅”远程辅导47户；受理“非接触式”办税业务达上万笔。

　　“在疫情防控这场没有硝烟的战争中，我们将把学习党的二十大精神内涵转化为行动力量，坚决扛牢政治责任，统筹做好疫情防控和税费服务工作，以坚定有力的税务行动，为消除静默、支持保障经济社会平稳发展贡献力量。”陈云丽表示。

　　（谭缔 罗东旭）

一审：王梓槐 二审：张建平 三审：罗毅