“最近来避暑游玩的人越来越多,前来吃饭住宿的顾客络绎不绝,现在生意这么好,有你们供电公司的大力支持,我们很放心。”8月9日,炎陵县十都镇桃源农家宴负责人赖老板一边招待着顾客,一边对主动上门进行安全用电检查的炎陵公司十都供电所共产党员服务队说道。
神农谷位于炎陵县东北隅,是国家级自然保护区,国家森林公园、国家生态旅游示范区、国家4A级景区,总面积10000公顷,有6大景区40多个精华景点。夏日的神农谷,景色秀美,气候宜人,七八月平均气温只有20.7摄氏度,来此避暑的游客络绎不绝,随之带动当地“农家乐”蓬勃兴起。
为保障旅游高峰期的景区安全可靠用电,国网炎陵县供电公司以“村电共治、便民服务”平台为依托,加强供电所“网格化”管理,强化台区经理和电力联络员的对接合作,发挥电力联络员的“主人翁”作用,对当地经营的“农家乐”进行摸排、登记,并主动上门服务。每到一处“农家乐”,服务队员详细询问了解客户用电质量、用电需求及建议,并讲解安全用电注意事项和节约用电小窍门。同时,队员们全方位地认真检查室内外用电线路、厨房及包间内空调、冰箱等电气设备的运行情况,对发现的隐患缺陷及时维修、整改。此外加大 “村电共治”公众号的推广力度,详细讲解缴费、故障报修、办电等操作流程,让客户享受到“足不出户”的电力服务。
乡村振兴,电力先行。炎陵县供电公司根据每户“农家乐”的经营特色、规模、供用电环境等因素,通过“线上”远程监测和“线下”巡查、红外测温等方式,实时掌握线路设备的运行情况。此外,要求供电所加强应急值班管理,全力保障“农家乐”可靠用电、放心经营,倾情服务县域旅游经济发展,助力乡村振兴动力十足。
目前,该公司共产党员服务队已走进神农谷、梨树洲、大院等避暑胜地,共出动人员180余人次,检查“农家乐”70余户,协助客户排除安全隐患10余处。下一步,该公司将不断提升服务质效,主动作为,保证景区电力供应“不断档”,以优质、便捷、高效的电力服务让农民开办的“农家乐”真正“乐”起来。
(邓酃勇 尹红萍)