株洲日报全媒体记者/刘芳

　　“旅游季开始啦！”2月8日，株洲中联国旅总经理邱克礼在朋友圈发布“九宫格”，蓝天碧海的美景上，写着沙美岛、普吉岛、芽庄、苏梅岛等地旅游的优惠信息。

　　根据文化和旅游部相关通知，2月6日起，全国试点恢复旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务，首批推出泰国、印度尼西亚等20个国家，同时恢复港澳游。

　　对于受疫情影响严重的旅游业来说，是否会迎来“春天”？记者采访了本地从业者，感受疫情三年来的心路历程。

　　旅行社：导游开始有序回归

　　“看到朋友圈又恢复了往日的活力，很让人心动。”10日，天元区市民张女士和丈夫以及两位好友在株洲中联国旅咨询报团，即将前往泰国普吉岛旅行。

　　“随着国家优化疫情防控措施，公司出境游的咨询电话、微信再次多了起来。”邱克礼告诉记者，目前，游客对于东南亚等目的地的咨询量较多，比如机票价格、目的地国入境政策等。

　　湖南旅游国际旅行社负责人文清也感受到了复苏的气息，自2月6日复工以来，每天要接受大量客户的咨询。她表示，“今年，原本在疫情期间撤掉的门店也将重启。”

　　客源在回归，人才也在逐步回归。

　　“疫情三年，旅游业发生了很多变化，我也尝试过不同的生活。”2021年，导游小张离开了熟悉的岗位后，做过微商、尝试过直播卖货、卖过保险。看到行业又恢复了往日的“欣欣向荣”，她又联系原来的旅行社，随时准备再出发。

　　“公司员工最多时有100多人，经历三年疫情后只剩下10多人。”邱克礼说，目前，导游正在有序回归，招聘也在进行中。

　　目前，各大旅行社已经恢复了紧张的工作节奏。邱克礼介绍，旅行社正在积极地做一些基础性准备工作，比如从业人员的回归、新旅游产品的开发等。

　　“如今，游客出行的行为方式上有了较明显的改变。”邱克礼告诉记者，“小包团”精品旅游是需求比较集中的旅游方式，他已经在循序渐进地规划一些定制游产品了。

　　旅游市场今年能否恢复到疫情前水平？

　　“循序渐进。”不少业内人士都提到了这个词。

　　“从国内旅游市场来看，春节就很火爆，但是大规模团队出境游还需要时间逐步恢复，目前主要以散客为主。”文清分析，影响出境游的一大因素是航线还没有完全畅通。

　　民宿：预计五一迎来一波高峰

　　位于炎陵县的网红民宿卷耳一木居，去年11月份因为疫情按下了暂停键，直到今年1月29日（正月初八）才重启营业。

　　“春节过后，每天都有慕名而来的住客，他们来这里过周末，感受慢生活。”卷耳一木居老板金葭诺告诉记者，虽然相较于疫情前，仍存在一定差距，但明显可见回温。

　　成立于2019年的卷耳一木居民宿，第一年就非常火爆，通常要提前一个多月订房。金葭诺说，“可是，接下来几年的疫情对我们打击很大。去年才营业四个月，且仅能勉强维持10多个员工的工资。”

　　疫情防控政策优化后，旅游市场逐渐回暖。如今，卷耳一木居的空房间也“盼”来了游客，订房电话此起彼伏。金葭诺乐观地估计，大约在五一假期会有一个小高峰，或许能在今年暑期迎来较好增长。

　　荷塘区耕食书院的负责人陈念舟也对今年抱有很高的期望值。他表示，“估计接下来的假期，出门旅游的人会更多，客流量还能再涨，总算是看到阳光了。”

　　从全国的旅游数据来看，利好政策也在刺激市场的复苏。刚刚过去的1月，在返乡过年和中长线游恢复的双重利好下，乡村民宿迎来新年“开门红”。飞猪、小猪民宿数据显示，1月份乡村民宿预订量同比去年增长132%，并已远超2019年同期。

　　萦绕在民宿人心头的阴霾逐渐散去，但也给他们带来了反思。

　　在疫情中，民宿人为了“生存”而琢磨出的新业务、新渠道，帮助民宿成功度过了低谷期，也让他们看到了业务多元化的潜力。

　　“这几年，我们将很多优势资源整合开发，新开辟了露营、亲子游等项目，致力打造成为长株潭地区的后花园。”陈念舟表示，“‘民宿+’主题产品丰富了乡村民宿多元体验，满足了消费者的个性化与特色需求，消费者越来越倾向于在乡村民宿中度假。”

　　金葭诺则表示，未来，将加强媒体宣传，培养员工的服务意识，创新民宿+民俗特产、民俗+线下活动等经营模式，来抓住市场机遇，实现新增长。

一审：王梓槐 二审：廖义刚 三审：罗毅