为落实株洲市委“作风建设年”及株洲市自然资源和规划局党组相关部署要求，不断提高首问责任制窗口服务质量，进一步加强作风纪律建设，2月2日，派驻株洲市资规局纪检监察组深入首问责任制窗口，对深化“工作项目化”改革，全面落实落地“三窗两首制”举措推进情况、办事流程、服务质量及工作人员工作作风纪律、廉洁纪律等方面进行督导检查。

　　监察组通过现场调研、听取意见、了解情况等方式，对首问责任制窗口工作人员到岗、业务办理、办事效率、服务质量，重点对窗口落实前台、后台分离的事务办理模式，实现“一个窗口进出”执行情况进行全面监督检查。

　　派驻纪检监察组负责人指出，工作项目化改革以及“三窗两首制”举措，是株洲市资规局党组充分探索具有资规特色的首创性改革路径，着力破解制约发展体制机制障碍的一项重大改革新举措，探索出了一条优化环境、服务群众、廉洁高效的新路子。

　　并要求，要严格落实制度。好的制度关键在于落实，要严格落实好首问责任制的相关规定，各团队、科室（部门）一律只能在首问责任制办公室接待办事人员，不得在各自办公室接待，严禁直接受理办理和直接反馈结果，从源头上防范廉政风险。要加强工作协同。局办公室、人事科、机关党委（纪委）联合派驻纪检监察组做好监督工作，机关党委（纪委）配合首问责任制窗口对受理事项落实不力、社会反映较差及违反首问责任制规定的进行约谈，情节严重，造成重大不良影响的，严肃追责。要强化作风纪律。要牢记党的宗旨，强化为民服务宗旨意识，严守纪律要求，自觉树立起高效、廉洁、亲民的良好形象。要提升服务效能。进一步破解企业群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，为企业群众提供更加高效便捷的服务。

　　下一步，派驻纪检监察组将加大检查力度，严格落实“作风建设年”及优化营商环境等工作要求，常态化开展工作纪律检查，坚持问题导向，加强作风建设，督促各窗口进一步梳理便民服务措施，严查窗口程序不规范、服务质量不优、服务流程不简等问题，树立资规窗口新形象。

　　（贺娟）

一审：王梓槐 二审：廖义刚 三审：罗毅