湖南日报·新湖南客户端2月27日讯（通讯员 王茹 记者 颜青）“特别感谢，现在的用电政策和服务越来越好啦！”2月27日，湖南电力东方红（客服电小二）共产党员服务队深入三一硅能(株洲)有限公司开展上门指导、前期咨询服务，三一硅能项目负责人徐征连连感谢。
三一硅能（株洲）有限公司致力于对硅材料及单晶、电池、组件等光伏新能源产品及其关键装备的研发与制造，助力株洲新能源产业链提质升级。“我们计划新增一条光伏设备生产线，需要修建一座110千伏的专用变电站，办理流程和手续是不是很复杂？”日前，徐征向国网株洲供电公司提出申请。服务队技术骨干们向其详细介绍用电报装流程、报装所需资料以及相应的电价政策，并安排专属客户经理“一对一”全程对接，将大大缩短报装时长。
为持续优化营商环境，提升“获得电力”服务水平，国网株洲供电公司客服中心主动调整服务方式，从项目立项起便积极了解客户用电意向，主动组织技术骨干上门向用户提供专业的前期咨询服务。同时简化用电报装手续，努力实现客户“最多跑一次”甚至“一次都不跑”的诉求。
湖南电力东方红（客服电小二）共产党员服务队组建于2019年8月，2021年7月获得国家电网“金牌共产党员服务队”荣誉称号。
一审：王梓槐 二审：廖义刚 三审：罗毅
