“通过组织开展‘三打三清’、打现行、压发案，百车千警万人大巡逻，以及大走访开门评警等一系列活动，辖区抢劫、抢夺和入室盗窃、诈骗分别同比下降70.8%、47.4%、11.7%、8.2%。”今天下午，天元公安分局举行媒体通气会，介绍大走访开门评警活动情况。
天元公安分局现有7个派出所，5个业务大队，4个室，民警226人。该局全体民警通过进社区、进村组、进企业、进单位，共走访群众3231人，走访企业单位120个，收集各类意见建议101条。
经整理发现，市民对该局工作所存在的问题反映，主要集中在9大类：社会治安方面，主要反映入室盗窃、盗机动车等发案较为突出；在110接处警方面，主要为少数民警态度简单粗暴，用语不规范、不文明；服务质量上，办理户政特别是居住证等程序繁琐，来回跑路、民警态度不热情，解答群众咨询不耐烦；工作作风方面，部分民警工作拖拉、作风不严谨；在园区治安方面，治安防范薄弱，工业器材被盗等。在此基础上，该局建立了“意见建议立项销号”制度，规范了定期整理、分类流转、限期办理、及时反馈等工作流程。
目前，天元公安分局已初步建立了警务服务对象调查系统，凡测评成绩靠后且工作靠后的单位领导和民警，将采取免职、诫勉谈话、调整岗位等处理措施。下一步，将在所有服务窗口安装配备“电子服务评价器”，把群众评价作为办结业务的必经程序。
