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一南一北守岗位夫妻双双保电忙
发布时间:2023-05-04   来源:湖南日报·新湖南客户端  作者:通讯员 王瀚辉  编辑:李强

  “五一”小长假,国网株洲渌口区供电公司一对员工夫妻,一南一北坚守在两个供电所的岗位上,一内一外服务在乡亲们需要的地方。自参加工作开始,他们的节日就是这样过的。当问及他们有什么想向对方说的,他们都会说:“好想一家人能在一起完完整整地过一个节日。”

  妻子:银线所至服务必达

  4月29日,7时50分,国网株洲渌口区供电公司南阳桥供电所工单调度员曾枫准时来到办公室,做好一天工作的各项准备。

  虽然是假日,营业厅暂停线下服务,但她知道,这种时候,客户往往会利用节日的空闲,来处理一些平常无暇顾及的事情。上午10时15分,曾枫接到区公司供电服务调度指令,提示有客户需求要处理。她打开“用电履约平台”,一条来自“村网共建”APP的信息跃入眼帘。

  家住渌口区渌口镇福生村茶花地组的陈雷生,早几日刚刚完成早稻播种。看着气温一天天回升,他想着为可能到来的抗旱早一点做好准备,以免重蹈去年覆辙。“如果干旱,田里就要抽水灌溉。”暖阳和煦,10时11分,陈雷生掏出手机,在“村网共建”APP上留下申请安装“农田抗旱抽水计量”的信息。

  隔着屏幕,曾枫通过电话与客户取得联系,在详细了解客户需求后,双方互相加了微信。很快,陈雷生的身份证和村上用电地址、权属证明材料传了过来。“您的用电申请已受理,我们会安排人员上门现场查勘。请注意接听电话。”10时34分,曾枫娴熟地在“网上国网”完成新装表计流程,便告知客户。

  “我们办理用电业务不要出门,随时随地就能及时办理。”诧异之余,陈雷生被“国网速度”震惊了。“再次深深地感谢工作人员热情服务!”微信上,他迅速地敲下这几行字。

  银线所至,服务必达。供电服务,不因假日而打折;优质服务,不因假日而打烊。27年的供电营业窗口职业生涯,青丝变白发,曾枫用日复一日、年复一年的平凡琐碎践行着对“人民电业为人民”的忠诚。

  丈夫:做一点,乡亲们用电安全一点

  4月30日9时30分,国网株洲渌口区供电公司朱亭供电所所长彭少军离开朱亭现代农业集中育秧基地,马不停蹄赶往下一个现场。

  春暖花开,恰逢小长假,正是乡亲们平整田地、播种育秧的高峰时期,辖区内的蓬源仙森林公园也迎来一波波观光休闲的游客。“小黄车”进入朱亭小镇,便被熙熙攘攘的人群和来来往往的车流挡住了去路。大家只得弃车步行。“这两天,我和同事一直在田间、景区、民宿开展电力设施检查,以保证节日用电安全。”彭少军边走边说,不知不觉就来到了目的地。

  朱亭古镇五号山谷民宿是渌口区今年全力打造的一个集高端古镇客栈和古镇周边休闲旅游为一体的文化旅游项目,预计年内将建成迎客。工地紧邻湘江。狭窄的街道,堆满建筑材料和施工设备,工人各自忙碌着,刺耳的切割声和扬起的灰尘充斥着每一个空间。“彭所长,过节也不休息啊!”老远,工地安全员谢铁强迎面走来。

  “我们过来看一看大家用电有什么需要帮忙的。”彭少军一边寒暄,一边打量着两旁的电缆线、配电箱,不时驻足仔细端详,或拿出试电笔测量着。“你看,这个接头,电胶布快脱落了,容易造成漏电。”说着,他从随身的工具袋中掏出电胶布,熟练地剥下旧的、缠上新的。

  离开工地,已是午饭时分。彭少军的微信步数接近2万,已经帮客户处理10来起安全隐患。他一边拍打身上的泥土和灰尘,一边说:“自己多做一点,乡亲们就安全多一点。”青丝渐少,平安越重。每一个节日,他都将牵挂放在千家万户。

  (王瀚辉)


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