通讯员 李航 湖南日报·新湖南客户端记者 廖义刚
3月17日中午，陪着孙女在长沙湘雅医院住院的醴陵市民谭女士终于拿到了心心念念的身份证，总算是解决了孙女就医的一个麻烦事。谭女士第一件事情给醴陵公安承办警官打了一个电话，感谢其尽职尽责、尽心尽力的工作态度。
事情还得从3月7日说起。当天下午，醴陵公安人境大队办证窗口来了一位老人。他泣不成声地向窗口民警求助：“我孙女身患重病无法行走，目前在长沙湘雅医院住院，需要立即手术，否则会有生命危险。因从未办理过身份证，住院就医时遇到了种种障碍。”
值班领导得知情况后紧握住老人的手：“您老放心，此事我们会特事特办，一定帮您解决。”随即安排民警与老人对接，并与老人确定了赴长为其孙女办理身份证的时间，同时再三叮嘱民警加急办理。
3月9日下午，民警驱车前往长沙湘雅医院，在病房内为小女孩进行了身份证相片拍摄与指纹采集。
“小朋友，你再往左边一点，眼睛看着叔叔。很好，你真棒！”
“咔擦”，一张在病房内拍摄的身份证照片“诞生”。
随着另外一声快门按下的声音，一张小女孩在病床上正襟危坐，警察叔叔俯身弯腰为她办理身份证的温暖画面也由此“定格”。
小女孩的父母看到专程从醴陵赶来的民警及无微不至的服务态度，热泪盈眶地说：“你们真是人民的好警察、好公仆，我们老百姓的事你们如此上心。”
病房的其他病友及家属见后也纷纷为民警点赞，为小女孩鼓劲，病房内暖意融融。
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