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株洲联通宽带服务品牌再升级
发布时间:2018-09-27   来源:华声在线株洲频道  记者:朱联宣  编辑:

您想象中的智慧生活是什么样的?手机控制家里所有的开关、插座,下班前用手机遥控家里的空调和电视?这些都不再是想象了!近期株洲联通宽带服务再次升级,发布“网速快、服务好、慢必赔 创享美好智慧生活”的宽带服务新品牌。此次发布会是株洲联通继2017年推出“宽带服务慢就赔”行动之后,在打造高品质宽带服务体系上的又一强劲举措,蕴含着株洲联通加快数字中国建设,助力全民数字生活的澎湃激情。

网速快:百兆普及 千兆引领

株洲联通积极接应“宽带中国”战略在株洲落地,扎实推进株洲宽带基础设施建设和宽带网络升级改造,目前已实现城区及村组的宽带网络资源100%覆盖到位;100M网络接入能力100%覆盖,部分区域具备1000M接入能力,并计划在2018年底为株洲地区一万个家庭装上1000M极速宽带。

服务好:24小时在线服务、五星装维服务

为提升宽带服务水平,株洲联通推出宽带线上服务,用户只要关注并绑定“湖南联通”微信公众号,即可实现在线报障,15分钟内与用户预约,4小时内修复。

为了方便客户,拨打本地22959112宽带服务电话即可享受足不出户安装宽带与宽带报障服务。用户装机或者修障后还可以通过“湖南联通”微信公众号对装维工程师进行服务评价。

慢必赔:网速不达标就赔、装维不及时就赔

株洲联通延续2017年宽带服务慢就赔的服务承诺,推出“4小时装机”、“4小时修障”服务,用户办理宽带后,株洲联通宽带服务专家与用户预约上门时间,承诺预约时间上门,4小时内装通;用户申报障碍后,株洲联通宽带服务专家与用户预约时间,承诺预约时间上门,4小时内修复。如因装维人员导致的服务不及时问题将按照规定赔偿用户。

对于株洲联通的光网用户,承诺如使用“湖南联通”官微实测网速不达标也给予相应的赔偿。

享智慧生活:灵活组网、智能家居

离开家上班,通过拥有智能摄像头看顾家里的老人、小孩,甚至宠物;通过手机控制家里的电源开关;下班回家,一家人其乐融融地坐在电视前,通过沃家电视点播着近期上映的高清4K院线大片……株洲联通在发布会上隆重推出“智慧到家”服务,为用户提供家庭组网设计、WIFI覆盖及质量优化、设备安装调测、日常维护等。有了它,用户可通过手机轻松调控家里的网关、插座、湿度、温度、烟感、漏水等。

这些“智慧新套路”将开启株洲人民的智慧生活,更多的家庭将得享更实惠的信息化服务,体验到更加便捷的数字化生活。


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