1815线水压不稳？明年夏天铺好新管

市自来水公司总经理谢锦辉接听市长热线，回复阶梯水价及一表一户改造等问题

 12月17日，株洲市自来水公司总经理谢锦辉接听市长热线。

　用水问题是关系千家万户的事，昨日上午9：00至11:00，株洲市自来水公司总经理谢锦辉接听市长热线，共有23位市民拨打市长热线反映用水问题。多数市民对一表一户的改造费用、阶梯水价的实施细则和水质水压等方面的问题提出建议。结束热线电话后，谢锦辉召集随同工作人员召开督办会，要求工作人员必须在第二天之前访问客户本人，站在客户的角度处理问题。

　阶梯水价 暂不针对散户实施

　2月份入住天元区泰山公馆的方先生昨日拨打市长热线反映，由于开发商的原因，小区内自来水一直未开户，2014年11月份开始自来水水费调价，他想知道开户以后11月份之前的水费是否按调价后的标准收取。谢锦辉回复方先生称，11月份产生的水费仍然按照旧水价标准结算，11月份之后产生的费用将实施阶梯水价。

　家住荷塘区丰子塘的杨女士则称，附近散户都是共用一个水表，由于现在实施阶梯水价，她认为对总表用户的收费不合理。谢锦辉回复说，阶梯水价目前只针对已改造为一表一户的用户，对总表散户不实行阶梯水价。谢锦辉建议市民尽快通过物业或业主委员会申请一表一户改造，这样即可抄表到户。

　一表一户改造 指导价为每户1500元

　家住芦淞区文化路18栋的张女士昨日拨打市长热线咨询了一表一户改造方面的3个问题：1、申请一户一表是否需要收费，收费标准是多少；2、二次加压是否要建蓄水池；3、水费里面是否包括卫生费。

　谢锦辉为张女士解答称，城市居民因实施一表一户、水表出户、抄表到户工作，对因生产、生活用水管网分离，或因需要扩大用水的，从主管网切口开梯到入户表前（含水表）配套管网建设，合计建设费用政府指导价为每户1500元，其中含水表出户费每户不高于500元和庭院管网改造费每户不高于1000元。因地段、材料、建设标准等影响，建设费用低于每户1500元的按实收取。针对第2个问题，谢锦辉称，一表一户加压需要建一个地下蓄水池才可保证水压。水费中有一项“垃圾处理费”，由自来水公司代收。

　水管铺设改造 1815线明年6到8月铺好新管

　芦淞区1815线顺鑫家园的业主赵先生和陈先生分别拨打市长热线反映称，小区用的是株洲县自来水，水质和水压有问题，经常停水。希望能尽快水改，用上市自来水公司的供水。

　谢锦辉回复，株洲市自来水公司的工作人员将尽快向株洲县自来水公司反映水质和水压的问题，并督促该公司尽快解决。株洲市自来水公司计划于明年在1815线铺设600口径的管道到环线，预计明年6到8月份可改造完成。届时居民可以申请转管转网。

　现场督办

　渠内水管漏水一年多下方小道护坡被冲垮

　荷塘芦淞供水分公司现场查看，将尽快解决

　“我住在荷塘区市委党校这边，我家对面的一条小道的下坡，路面沟渠旁有根水管一直漏水，而且越漏越多，已经坏了好久，一直没人处理。”昨天上午，市民朱先生拨打市长热线反映，现在沟渠下方不远处左侧的护坡都被流下的积水冲垮，给行人带来不便，希望尽快解决。谢锦辉放下电话后，立即安排了株洲市自来水公司荷塘芦淞供水分公司经理周剑飞与工作人员赶赴现场。

　工作人员抵达现场发现，在一条约为1.5米宽的下坡小道旁的沟渠内，的确有一根水管正在漏水，而且水量较大。在下坡下面30多米处的一片平地内形成了水洼，积水将路面淹没。居民用6块厚实的水泥板铺路，而小道左侧的护坡因受到流水的冲击，被冲开了一道1米多宽的口子，护坡高达三四米，岌岌可危。

　据了解，大概一年前这条沟渠里就开始有水流了，后来才发现是水管破裂导致的。“这里过路的老人小孩挺多的，晚上又没有路灯，已经很多人摔过了，希望赶紧修好。”

　在现场了解详细情况后，周剑飞说，破裂的水管很可能是市政的排水管，公司将立即安排工作人员进行处理，如果是市政的排水管，将联系相关负责人尽快解决此事。