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株洲市首个民调中心成立收集民意有了便捷通道

发布时间：2012-08-15 来源：株洲晚报作者：胡乐编辑：程浩楠

     “您好，这里是株洲民调中心，正在进行‘企业一套表’联网直报民意调查，请配合回答几个问题。”昨日下午4时许，统计局民调中心呼出第一个调查电话，标志着我市民调系统正式运转，这将对我市相关政策的制定提供重要依据。

□以前

上街做问卷调查，50%的人不愿意作答

    “我们以前做民意调查，是全局的工作人员都上街做问卷调查，拿去年来说，我们做关于株洲市幸福指数的调查，5000多份问卷，总共派出去50多个人，整整搞了3天，而且还派发了大量的牙膏来‘笼络’受访者。”市统计局民调科科长黄帅君说。

     据悉，统计局每年的民意调查项目在10个左右，而传统的问卷调查不仅浪费时间和财力，而且有50%以上的人不愿意接受调查。统计局专家介绍，对于任何一种访问方式（包括入户访问、街头拦截访问、电话访问等）来说，当其目标被访者的拒访率超过70%以上时，其随机样本的代表性就存在问题。而当前入户访问在北京、上海、广州的拒访率达到80%以上。

□现在

不受地域限制，一天可完成2000份以上调查问卷

    为了提高工作效率，节省差旅、礼品、场地、纸张、印刷等费用，昨日，我市首个民意调查系统投入运行，由28个电话席位和28台电脑构成。“我们将问卷输入电脑后，用随机拨号的方式，对项目进行调查。”在昨日的测试中，8个问题的问卷仅花了4分钟就完成了，如果28个电话席位同时工作的话，一天能完成2000份以上的调查问卷。

    据测算：完成同样调查项目，该系统所花的费用要比面访低30%左右。

    “电话访问的实地操作简便、速度快、质量容易监控、特别适合于实施不需要出示物品的调查，另外，它可以帮助我们访问到一些我们很难见到面的被访者，比如生活在偏远地区的人。”

□今后

如果你对某个项目不满意，可以建议调查中心做民意调查

    据介绍，民意调查中心的座机号为28612340，由于目前仍处于调试阶段，只能拨出电话，市民并不能打进电话，但黄帅君说今后会开通拨进的功能。

    “市民对某个项目有意见，也可反馈给我们，让我们来做民意调查，岳阳就有这样案例，市民对设立地下步行街不满意，进行民意调查后，大部分人反对，后来这个项目还真的取消了。”黄帅君说。

    记者了解到，今后我市民调中心的工作内容主要包括收集居民对市政建设、环境治理、治安情况以及就业、教育、住房现状的评价；对政策透明度、办事程序和办事效率，以及办事人员工作态度的满意度，主要服务对象为党政纠风部门、行业主管部门和大型企业集团，如工商、税务、公安、银行、电信等。

    黄帅君透露，如果系统运行得好，今后也会考虑做市场调查，主要针对产品品牌知名度、市场渗透率和市场占有率，居民消费观念、消费习惯和生活形态，媒体覆盖率接触率和广告到达率等。

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