编辑同志：
8月6日晚9时许，我表弟乘坐株洲市Ｂ30路开往331医院方向的公交车。待行驶到天元桥西站时，请求司机开后门下车，司机就是不给开后门。等了许久后，他只好走前门下车，而此时前门有不少乘客上车，导致他只能艰难下车。
一群众
记者追踪：
８月１２日，株洲市公交总公司回复称，调查显示，该公交车21:00左右上行到达天元桥西站，停车上客，未按公司规定打开后门，待男孩在后门处告知驾驶员有有下车时，驾驶员正在对前门上车的乘客提示要佩戴好口罩，未听到男孩声音，从而未回应男孩，导致其从前门下车。株洲市公交总公司表示，已对驾驶员进行违章处理，同时也将加强对驾驶员的宣传教育。
湖南日报全媒体记者 王振亚
