株洲出租车电召服务中心已试用 市民出行可拨打114—6预约

　　昨日，市交通局公布了2014年度市区出租车公司服务质量信誉考核结果。

　　出租车公司的服务质量信誉考核总分为1100分，分为几个等级：AAA级（850分以上）、AA级（700分-849分）、A级(600分-699分）和B级(600分下）。考核包括企业管理、安全运营、经营行为、运营服务、社会责任等八项指标，每季度进行一次，按季度考核成绩加权平均，综合评定年度等级。

　　据介绍，排名靠后的公司存在的问题主要包括乘客投诉率过高、车容车貌较差以及管理不到位等。

　　今年，客运部门将继续推行公司服务考核制度，考核周期将从每季度考核变为每年考核。对于年度考核成绩为B级的出租汽车企业，责令限期整改。

　　市客运管理处工作人员透露，目前，市区已有出租车企业15家，车辆1955台，从业人员5000余人。按照《株洲市新能源汽车推广应用实施方案》意见，今年株洲要推广200台新能源出租车。此外，株洲出租车电召服务中心已建成并试用，市民出行可拨打114—6预约，减少等候时间。

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　　2014年度株洲市区出租汽车服务质量信誉考核成绩排名（单位：分）

　　AAA级

　　1.巴士出租车公司        926.80

　　2.蓝盾出租车公司        920.19

　　3.联通出租车公司        913.82

　　4.平安出租车公司        907.88

　　5.湘运出租车公司        904.52

　　6.海联出租车公司        889.43

　　7.国宾出租车公司        887.31

　　8.中圣出租车公司        885.27

　　9.西交出租车公司        881.87

　　10.三湘出租车公司       880.70

　　11.蓝马出租车公司       872.63

　　12.宏发出租车公司       855.59

　　13.申兴出租车公司       855.59

　　14.大地出租车公司       850.27

　　AA级

　　15.万发出租车公司       815.45