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天元超市位于株洲天元区，是该市河西规模最大的百货超市，超市一楼主要有零售超市、金银珠宝、化妆品柜台。被盗的是一个名为“翠绿”的金银首饰柜台。今天下午，记者在超市看到，“翠绿”柜台的工作人员正在清点首饰，部分柜台被劫空，但柜台未见破损。一位工作人员拒绝透露被盗金银首饰数量及相关案情，其未否认被盗一事。事发后，超市保安力量明显加强，可见戴着红袖章的保安人员四处巡逻。
超市一曾查看过监控录像的保安介绍，当天凌晨2点左右，一名蒙面男子出现在被盗柜台前，其迅速洗劫了“翠绿”柜台内的金银首饰，作案手法相当娴熟。案发后，有人在柜台内发现一枚创可贴，警方表示此可能系盗贼掩盖指纹所为。
因事发时为凌晨，周边柜台工作人员均表示只听说有柜台被盗，不知具体情况。上述保安说，盗窃者留守超市，逃过保安清场深夜盗窃的可能性极大。但有人认为，案发时超市大门紧闭，盗贼插翅难飞，此案或有内贼，暴露出超市保安监管漏洞。
知情人透露，“翠绿”柜台内被盗的大多为金器，重达6斤多，价值超百万。超市、株百均未就此作出回应。天元超市办公室一工作人员说，采访需请示领导，领导已到公司总部就此开会善后。记者赶到株洲百货股份有限公司，在获知记者来意后，一接待人员说，与领导联系不上。
案发后，株洲天元警方积极介入调查，警方表示天元超市一楼金柜确实被盗，但拒绝透露相关案情。
