“真没想到政府行动这么快，我才提的建议就立马有工作人员来帮助我们解决问题了！”
为深入开展“三兴三治转作风，四联四促抓落实”主题活动，方便群众办事、了解政策、咨询问题，进一步密切干群关系，炎陵县下村乡、沔渡镇、水口镇等多个乡镇都推出了“一卡、一本、一台账”，专门收集交办各项民情。
据了解，“一卡”即一张便民联系卡，每户一张。卡的正面印有驻村领导、驻村联络员的电话号码，使群众足不出户可以通过电话咨询相关政策、反映相关问题，背面印有各乡镇整体工作目标和乡镇村干部工作要求，让群众更好地了解当地政府的发展方向和监督干部工作作风。“一本”即一本民情日记本。每名镇、村干部都要配备一本《民情日记本》，干部们及时收集各项民情并记录在册。“一台账”即一本民情台账登记簿，对民情日记本上收集到群众问题和意见进行台账登记，实行专人负责，限时办结，让各项民情处理有记录、有批示、有结果、有反馈。
下村乡坪坑村村民的黎显祥告诉记者：“有了便民联系卡，有事先问问，省得一趟趟来回跑，这卡有用，这卡好用”。
截至目前，炎陵县已收集民情304起，处理民情280起。
