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“醴陵中油燃气”——创国内一流燃气企业
发布时间:2014-07-25   来源:株洲日报  记者:  编辑:李翔

 “只有尊重社会、尊重消费者,才能成就一个企业的大业。”醴陵中油燃气有限责任公司总经理李宝奎说。

  “创国内一流燃气企业,为用户提供满意服务”,翻开“醴陵中油燃气”的企业文化手册,我们可以清晰地看到公司的企业目标与愿景。以文化聚人心,以安全为生命,以服务建和谐,该公司通过为社会提供满意服务,尊重消费者,构建企业与用户的和谐关系,承担起社会责任。

  以文化聚人心

  2005年,醴陵中油燃气有限责任公司在醴陵投产运行。“客户是朋友,员工是亲人”,一直以来,公司坚持以人为本,努力创建和谐的内部环境,通过制度建设和企业文化建设,培养员工对企业的认同感、荣誉感和自豪感,让员工在企业发展中既在经济上受益,又在精神上受益,在企业内部营造和谐的氛围,让员工和企业一起成长。

  经过多年的发展,公司取得良好的经济效益和社会效益,2007年、2008年,公司分别被株洲市政府、醴陵市政府评为“价格质量信得过单位”,连续三年被醴陵市政府授予“纳税十强”。2007年,公司荣获株洲市委﹑市政府颁发的“全市加速推进新型工业化”三等奖,连续三年被醴陵市工商局评为“守合同重信用单位”

  以安全为生命

  燃气行业属于易燃易爆的高危行业,一旦出现安全问题,就会影响市民生活和企业生产。

  “安全第一、预防为主”,公司一直把安全生产放在工作的首位。去年,公司多次召开安保工作会议,组织员工学习安全生产知识,建立健全安保工作责任制、安全隐患排查调处机制、内部安全工作督查制等制度,强化员工的安全教育培训,还配备了专业管理人才。在公司门站站控室,设置了一个特殊的物品——火种盘,里面存放着各色手机和打火机。凡是进入门站的人,不论你是谁,不管你愿不愿意,都须将随身携带的打火机、手机交出,统一存放在火种盘里。这是铁的制度,谁也不能违反。

  该公司安装了先进的视频监控系统,15个摄像头日夜在公司的重要部位“站岗”。公司多年来坚持干部值班制,每天由一名公司领导和一名中层干部24小时值班。目前,公司配备了专兼职安全员17名,分别对公司的各项安全工作进行监督管理;配备14名巡线工,每天对公司的管线进行细致的巡查。天燃气储存、生产、运输、输配、抢险等环节有章可循,安全有效运行。

  去年,该公司在职员工接受安全生产教育培训率达到100%,让安全意识深入到每一个员工的脑海。重大安全隐患整改率达到100%,全年实现安全零事故。

  以服务建和谐

  为社会服务、为消费者服务,是“醴陵中油燃气”的原则,也是每一位员工的行为准则,他们把客户当成朋友,以精诚优质服务,赢得市民的信赖。

  “承诺、诚信、微笑”是他们的服务理念。为了规范服务,公司制定每一个服务岗位的服务标准、工作规范和服务时限,严格执行挂牌上岗制、首问负责制、限时办结制、一次告知制、投诉查实追究制等。同时,组织员工深入社区发放宣传资料,普及燃气使用常识,帮助市民提高安全意识,还对户外管道进行刷漆防腐处理,每年对居民家的燃气进行安全检测,营造安全用气的良好氛围。

  去年,该公司共计组织入户安全检查9200户,发放安全用气手册1000余份,粘贴安全标语800份,通过广泛的宣传天然气安全使用常识,指导用户安全用气知识,提高用户安全用气能力。

   以铁肩担责任

  “醴陵中油燃气”总经理李宝奎认为,一个企业的存在,绝对不能仅仅以赚钱为唯一目标,企业还应该有服务社会的责任。 

  “天下名瓷出醴陵”,醴陵陶瓷文化源远流长,陶瓷企业众多。过去,陶瓷企业烧煤,“瓷城”烟囱林立,浓烟滚滚,整个天空都是灰蒙蒙的。陶瓷企业在带来城市繁荣的同时,也给当地造成了环境污染。

  “醴陵中油燃气”将改变当地空气质量视为自己的社会责任,自2005年正式投产以来,公司与众多企业携手,提供清洁能源,减少污染排放。目前,醴陵市企业天然气用户已达190家,公福用户84家,年供应天然气1.5亿立方米,大大减少了二氧化硫和二氧化碳的排放,净化了“瓷城”天空。企业使用天然气后,不仅环境得到改善,燃料成本也下降了1/3。(记者 李逸峰 张洁 张汝清)



  【温馨提示】用气须知 

   一、安装安全问题

  1、连接灶具的软管长度不宜超过两米,不能穿墙,应与灶保持10厘米以上的距离,以免被火烤焦,酿成事故。

   2、不能将天然气管道作为电线接地线。

   3、天然气灶具、气表、热水器周围不要堆放易燃易爆物品。

  4、不能将室内管道、气表密封在室内装饰材料内,避免管道腐蚀、破损泄漏。

  5、天然气设备应设置在具有耐火、防火性能的厨房内,要保证用气环境的通风换气,不能有第二种火源。

  6、在天然气灶上应安装防风圈挡风,以免火焰被风吹灭造成漏气。

   二、使用过程安全问题

  1、使用天然气应先点火,后开气,一时未点着,要迅速关闭天然气灶开关,切忌先放气,后点火。

   2、用火时人不要远离,防止火被溢出的汤水或风扑灭,造成漏气。

  3、使用灶具时,注意厨房通风,保持室内空气新鲜。使用完毕,注意关好天然气灶或热水器开关,做到人走火灭,同时将表前后阀门关闭,确保安全。

  4、接到停气通知或发现突然停气,应关闭用气设备阀门,以免来气时天然气漏到室内。

  5、不得与煤火、液化气等其他火源共用。

  三、维护安全问题

  1、用户应经常对室内天然气设施进行检查,要定期(半个月)清刷、清通灶头的火圈、火孔。

   2、灶具软管使用期限不超过两年,要注意经常检查软管接口处,发现松动、脱落、龟裂变质等现象,应及时更换。

   3、定期检查室内天然气设备接头、开关、软管等部位,如发现鼓泡则说明漏气,切忌用明火检漏。

  四、变动安全问题

  1、严禁私自拆、装、移、改天然气管道设备,禁止搬弄天然气表。

  2、严禁私自安装、拆改天然气设备和扩大用气范围,以及改变天然气用途,需要变更应到燃气公司办理有关手续,并由公司组织实施和验收。

   3、更换的天然气具,应符合国家标准,上面贴有“准用”标识。

  4、用户不得私自更改热水器及烟道位置,不得私自将天然气具移位,不得将室内管道装修、包裹起来。

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