茶陵县司法局：以高质量法律援助服务守护民生福祉

湖南日报·新湖南客户端通讯员 谭李清 陈红美

近年来，茶陵县司法局聚焦困难群众和特殊群体的“急难愁盼”问题，推动全县法律援助工作实现从夯基垒台到提质增效、再到创新创优的跨越式发展。三年来，累计办理法律援助案件1234件，提供法律帮助808件，受援人回访率100%。凭借扎实的工作成效，连续三年获评“湖南省法律援助案件质量评估优秀单位”。

构建全周期质量管控体系，筑牢法律援助“生命线”

始终将案件质量视为法律援助工作的生命线，坚持系统思维，构建了覆盖事前、事中、事后全流程的闭环质量管控体系。事前抓培训预防。常态化开展业务培训、案例研讨，邀请专家进行专题授课，统一办案标准和流程要求。事中抓监管督导。严格规范受理、审查、指派环节，全面推行旁听庭审制度，强化对庭审过程的现场监督，及时发现和纠正问题。事后抓评查整改。定期组织案卷评查和受援人回访，建立问题清单和通报整改机制，确保每一个案件都经得起检验。2023-2025年，连续三年组织开展全县案件质量评估互评活动，尤其2024年邀请省司法厅专家培训，有效促进了律师和基层法律服务工作者之间的学习交流，实现了以评促改、以评促优，从根本上解决了办案流程不规范、文书质量不高等问题，为案件质量不断提升奠定了坚实基础。

聚焦特殊群体精准维权，当好法治惠民“温度计”

始终把维护困难群众和特殊群体的合法权益作为工作的出发点和落脚点，积极回应社会关切。针对农民工、未成年人、妇女、老年人、残疾人以及军人军属等重点群体，全面开通法律援助“绿色通道”，实行优先受理、快速办理、应援尽援。三年来，集中力量办理农民工讨薪案件100余件，通过法律途径切实帮助务工人员追回“辛苦钱”400余万元，有效化解了社会矛盾。同时，主动介入重大信访案件和群体性纠纷，引导当事人依法理性维权，提供专业法律意见，成功化解多起疑难复杂矛盾，实现了法律效果与社会效果的统一。特别在军人军属法律援助方面，要健全服务体系，优化办理流程，精准破解涉军维权难题，以法治力量支持国防和军队建设，彰显了拥军优属的责任担当。

创新推行“点援制”服务模式，提升法律援助“匹配度”

为充分保障受援人的知情权、选择权和监督权，2025年，创新推行法律援助“点援制”。通过制作并公开律师公示牌，详细列明律师的执业年限、专业领域、办案特长和过往业绩，让律师“亮身份、亮专长”。受援群众可以根据案件性质和自身意愿，从公示名单中“点单”选择自己信赖的律师。这一改革举措，将传统的“被动指派”转变为“主动选择”，极大地提升了服务匹配度和群众满意度，增强了律师承办案件的责任感和荣誉感，成为茶陵县法律援助工作最具辨识度的创新成果，也为全省法律援助服务模式创新提供了有益探索。

锻造高素质专业化队伍，夯实法律援助“硬支撑”

事业的发展关键在人。局党组高度重视法律援助队伍建设，多次召开会议专题研究相关事宜，加强对律师的监管和引导，坚持政治引领和业务提升并重。全体法援工作人员和承办律师始终坚守为民初心，以爱心、细心、耐心服务每一位有需求的群众。通过常态化开展岗位练兵、技能比武、质量互评等活动，不仅解决了业务实操中的难点问题，更激发了队伍钻研业务、追求卓越的内生动力。一支政治素质过硬、业务能力精湛、工作作风优良的法律援助队伍，为全县法律援助工作持续高质量发展提供了坚实的人才保障。

责编：龙子怡

一审：龙子怡

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三审：周小雷

来源：湖南日报·新湖南客户端