锦旗映初心 服务暖企心——株洲水务集团高效供水服务获企业盛赞

湖南日报·新湖南客户端12月5日讯（通讯员 罗贝）近日，湖南联诚轨道新材料有限公司相关负责人一行专程到访株洲市水务集团，在天元区项目服务局的见证下，将一面印有“服务周到为企业 供水通畅助发展”的鲜红锦旗郑重赠予集团工作人员，以此表达对水务集团在企业用水报装过程中提供专业、高效、暖心服务的诚挚谢意。

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据悉，湖南联诚轨道新材料有限公司坐落于株洲市天元区湘芸路，因生产经营急需开通自来水保障生产运转。然而，受厂前道路尚未建成的影响，供水主管网无法随路同步敷设，企业用水接入面临难题。株洲水务集团得知企业这一急难愁盼问题后，第一时间主动与天元区项目服务局对接沟通，多次召开协调会议推进道路建设进度，同时结合区域规划优化供水管网布设方案，全力确保供水管线能够及时覆盖企业区域。为切实解决企业用水难题，水务集团专门安排业务骨干全程对接，主动上门开展现场勘察，充分结合企业实际用水需求、生产规模等情况，量身定制个性化用水报装方案。

在项目实施阶段，面对“施工条件受限、地下管线复杂、工期要求紧张”等多重挑战，服务团队迎难而上、科学统筹，高效推进管线铺设、水表安装等一系列工作，以“硬核”举措为企业及时“解渴”，保障了企业生产经营的顺利开展。 “水务集团的服务效率和专业态度完全超出我们的预期！工作人员不仅全程细致指导，还处处为企业精打细算，帮我们节省了大量时间和成本，真是太给力了！”赠旗现场，企业负责人对水务集团的服务赞不绝口。株洲水务集团相关负责人表示，这面锦旗既是企业对集团服务工作的高度认可，更是一份沉甸甸的责任与鞭策。

一直以来，集团始终坚守“以用户为中心、以满意为标准”的服务理念，在深化“4424”“一前三全”等优质服务举措的基础上，今年创新推出“无感赋水——全过程高效便捷服务”模式，持续优化用水报装流程、提升服务响应速度，致力于为广大用户提供更优质、更高效、更便捷的供水服务。

展望未来，株洲水务集团将继续聚焦用户核心需求，不断提升服务质效、创新服务模式，以实际行动践行社会责任，为优化地方营商环境、助力区域经济社会高质量发展和民生福祉改善筑牢供水保障防线。

责编：龙子怡

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来源：湖南日报·新湖南客户端