9月27日上午9点，株洲市自来水公司总经理谢锦辉来到市长热线办公室，接听市民打来的咨询和投诉热线电话。在两个小时的时间里，谢锦辉共接听了16个市民打进来的热线电话。

   罗先生来电反映，荷塘区余家冲7栋8栋四楼以上水压低，请核实处理。
    荷塘区西子花园小区的业主何先生来电反映，由于物业公司欠缴水费，导致小区经常停水，希望自来水公司督促物业公司交水费，保障市民用水。
    天元区湘水栗园9栋401的业主反映，2014年发现自己9栋2号的车库没有水，找了多个部门无果，2015年却被告知车库欠水费和滞纳金共计11800元，认为不合理，请求核实。
    芦淞区龙泉社区大冲组的居民王先生反映，村民多次申请要求安装接入自来水，却一直没有安装，用水不便请求帮助。
    荷塘区茨周湾小区刘女士来电反映，他们小区表前漏水比较严重，希望能进行处理且能对水管全面检测，请核实处理。
    芦淞区高家坳小区2栋504的住户黄先生来电反映水压很低，请求帮助；自来水供水水压标准是多少？
    天元区丽景滨江3栋302的业主反映，其购买的房子无水可用，但水表却在转动，请核实处理。
    姜女士反映她2009年在火车站星期八酒店购了一套房返租十五年，因酒店经营不善现在收回房屋，想咨询是否可以把商业用水改成家庭用水。
    天元区香草园5栋701的业主反映，其家自来水发黄，咨询了周边住户也是同样情况，请核实处理。
    帅先生来电反映，荷塘区玫瑰名城二期6楼以上水压均很低，请求帮助。
    天元区曾先生来电反映，金锦花园1栋自来水管进行改造，一直没有处理好，请核实。
    天元区庐山春天的住户杨女士反映，其每两个月才收到水费的短信，想知道水费短信发送的规律。
    李先生来电称，2017年9月22号株洲晚报10版头条发布，市民发现漏水举报有2000元奖金，其后来向自来水公司举报金山支路老小汽配附近自来水管漏水每小时流量在10吨左右，咨询是否有2000元奖金。
    天元区湘江名都的业主王女士来电咨询，除了水费，物业还要收取业主自来水加压费用，是否合理？
    芦淞区新港街和平巷1号业主郭女士反映：其家是贫困户可以减免水费，现在他和其它两户人家共用一个水表，向自来水公司申请过一户一表，因为费用问题一直未安装，请求帮助。
    夏先生来电反映，荷塘区无线电厂隧道附近的地下冒水几天了，希望给予解决。