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三湘华声株洲讯，今天上午9时到11时，株洲市交通局局长刘正平来到市长热线办公室，接听市民咨询和反映问题的热线电话。两个小时里，刘正平共接听了11个热线电话。

市民尹先生反映株洲西高铁站出租车强制拼车、拒载现象较多，前面的车揽客后边的车上不来，要求整治高铁西站秩序。
       市民丁女士建议增设石峰区到栗雨工业园方向的公交线路，方便市民出行。
       王女士建议：①公交车随意变道现象严重，希望加强公交车安全行车；②合理规划道路的交通标识标线；③行人乱穿马路现象严重希望督促。
       市民周先生建议引进无障碍公交车，方便残疾人出行，希望率先考虑4、28、30路无障碍公交的引进。
出租车司机刘先生反映：改革定价什么时候出台。
       市民李女士咨询对于湘江水治理有什么措施；到湘潭的公交车司机服务态度差，希望加强管理。
       天元区恒大名都的业主卿先生反映：周边的住户走到公交站台较远，很不方便；建议将附近的公交线路延伸到在小区。
       市民汤女士反映天元区雷打石镇一直没有通公交车出行不便；胜塘到湘滨的公交什么时候开通。
       蓝盾出租车公司职工吴女士反映，之前和单位签订了关于车子到期后燃油补贴的合约，但补贴下来后单位没有发，请求帮助。
       市民刘先生咨询湘江大道何时能修好。
       市民吴先生反映，12月8日在火车站前面的湘运汽车站购买了到醴陵的车票，购票时我们说很紧急，可是购票之后工作人员却告知要自己搭车去红旗广场坐车，如退票要扣除20%的费用，认为不合理，请核实。